DATENSCHUTZKONFORME PROZESSE IM SCHADENFALL
Bei der Ecclesia Gruppe wird das Thema Datenschutz großgeschrieben.
Um mögliche Risiken auch im Interesse unserer Kunden von vornherein auszuschließen, muss bereits vor der Übermittlung des Schadenvorgangs an uns eine vom Anspruchsteller unterzeichnete Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärung vorliegen.
Als unser Kunde entscheiden Sie, ob wir die Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärung für Sie einholen oder ob Sie sich selbst darum kümmern. Folgendes ist dabei zu beachten:
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Die Ecclesia Gruppe übernimmt für ihre Kunden diesen Arbeitsschritt und kümmert sich darum, dass die notwendige Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärung beim Anspruchsteller eingeholt wird. Dies ist allerdings nur möglich, wenn sie im Vorfeld einen datenschutzrechtlichen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit der Ecclesia Gruppe abschließen. Sobald das erfolgt ist, müssen uns die Kunden nur noch den Namen und die Anschrift des Anspruchstellers mitteilen, damit wir aktiv werden und ihm die benötigten Erklärungen zur Unterzeichnung zukommen lassen können. Alle Kunden, die das hauseigene System ecconnect von Ecclesia nutzen, können die benötigten Daten auch dort hinterlegen.
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Alternativ können Kunden die Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärung auch direkt beim Anspruchsteller einholen. Um sie dabei effektiv zu unterstützen, stellt ihnen die Ecclesia Gruppe gerne ein Blanco-Anschreiben und die erforderlichen Musterformulare zur Verfügung. Dort müssen lediglich Name und Adresse des Anspruchstellers eingetragen und die Formulare dann an diesen übermittelt werden. Sobald die unterzeichneten Erklärungen bei uns vorliegen, können uns unsere Kunden die erforderlichen Schadenunterlagen zukommen lassen, damit wir das weitere Schadenmanagement in ihrem Sinne übernehmen.
Sofern noch kein konkreter Anspruch erhoben wurde (Vorsorgliche Meldung/ Umstandsmeldung), kann der Vorgang wie bisher an uns versendet werden.
Online-Schadenanzeige
Ob online, per Formular zum Download oder per Telefon: Bei Ecclesia med können Sie Ihren Schadenfall einfach, flexibel und unkompliziert melden.
Hinweis
Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und klicken Sie am Ende auf die Schaltfläche „Senden“. Sie erhalten nun Ihre Schadennummer und können die Schadenanzeige als PDF-Datei abspeichern und für Ihre Unterlagen ausdrucken.
Schadenanzeigen
Hier haben wir für Sie einige Schadenanzeigen zum Online-Ausfüllen und als PDF-Dokumente hinterlegt. Unsere Schadenhotline finden Sie unten.
- Schadenanzeige (Gebäude-, Inventar-, Feuer-, Leitungswasser-, Sturm/Hagel-, Einbruchdiebstahl/Raub-, Elementarversicherung)
- Schadenanzeige zur Dienstreise-Fahrzeugversicherung | SFR-Rückstufungsversicherung
- Schadenanzeige zur Haftpflichtversicherung
- Schadenanzeige zur Kraftfahrtversicherung
- Schadenanzeige zur Maschinen-/Elektronikversicherung
- Schadenanzeige zur Glasversicherung
- Schadenanzeige zur Unfallversicherung
Technischer Hinweis zum Umgang mit den PDF-Schadenanzeigen
Die Schadenanzeigen können mit dem Adobe Acrobat Reader© geöffnet werden. Den Adobe Acrobat Reader© können Sie sich von der Website von Adobe© kostenlos herunterladen.
Sie können die PDF-Formulare direkt am Bildschirm ausfüllen, ausdrucken und an die hier angegebene Adresse oder Faxnummer schicken.
Im Schadenfall 24h für Sie erreichbar unter +49 5231 603-0
Persönlich erreichen Sie uns während unserer Bürozeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 und 17:30 Uhr und Freitag zwischen 8:00 und 15:30 Uhr.
Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns dort eine Nachricht hinterlassen oder sich mit unserer Notfall-Assistance verbinden lassen.